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Comment vous aider ?

Réponses rapides ci-dessous. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous — nous lisons chaque message.

Premiers pas

1. Installer le clavier Glyphy

Après avoir téléchargé Glyphy depuis l'App Store, le clavier n'est pas encore actif. Vous devez l'ajouter manuellement dans les Réglages iOS :

  1. Ouvrez Réglages sur votre iPhone
  2. Allez dans Général → Clavier → Claviers
  3. Appuyez sur Ajouter un clavier…
  4. Sélectionnez Glyphy dans la liste
  5. Appuyez sur Glyphy dans votre liste de claviers et activez Autoriser l'accès complet

L'accès complet est requis pour tout clavier qui utilise des fonctions système comme la Position, le presse-papier ou le Traducteur. C'est une permission système, pas une concession de confidentialité — Glyphy n'envoie jamais de données à un serveur.

2. Basculer vers Glyphy dans n'importe quelle app

Ouvrez n'importe quelle app où vous pouvez taper (Messages, Notes, WhatsApp…). Appuyez sur l'icône globe en bas à gauche du clavier, ou maintenez-la appuyée pour choisir Glyphy dans la liste. Appuyez sur l'icône clavier en haut de Glyphy pour ouvrir le panneau d'outils.

Questions fréquentes

L'icône globe ne bascule pas vers Glyphy

Vérifiez que Glyphy est bien activé dans Réglages → Général → Clavier → Claviers. S'il est dans la liste mais ne bascule pas, essayez de le retirer puis le rajouter. Redémarrez aussi l'app hôte une fois.

Je ne vois pas le panneau d'outils

Le panneau d'outils s'ouvre via la petite icône clavier en haut à gauche de Glyphy (à côté de la barre d'apps). Si vous ne la voyez pas, vous êtes peut-être dans un sous-mode (emoji, dessin, etc.). Appuyez sur la flèche retour en haut du panneau pour revenir.

Les thèmes ne se chargent pas

Les changements de thème prennent effet immédiatement. Si un thème ne s'applique pas, fermez complètement l'app Glyphy (balayez vers le haut puis chassez Glyphy de l'écran), puis rouvrez une conversation — le clavier se reconstruira avec le nouveau thème.

Le Traducteur retourne une erreur

Le Traducteur nécessite une connexion internet. Assurez-vous que votre iPhone a du Wi-Fi ou des données cellulaires, et que Glyphy a bien l'accès complet activé (requis pour les appels réseau).

Comment annuler mon abonnement Premium ?

Ouvrez Réglages → [votre nom] → Abonnements sur votre iPhone. Appuyez sur Glyphy dans la liste, puis sur Annuler l'abonnement. Vos fonctions Premium restent actives jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Comment restaurer mes achats sur un nouvel appareil ?

Connectez-vous au même identifiant Apple que celui utilisé pour l'achat Premium, puis ouvrez Glyphy et allez dans Réglages → Restaurer les achats. Votre abonnement sera automatiquement réappliqué.

Mes données de frappe sont-elles collectées ?

Non. Glyphy n'a aucun SDK d'analytics, aucun tracking, et ne fait aucun appel réseau sauf pour les fonctions qui le nécessitent explicitement (Traducteur, Géocodage pour la Position). Tout le reste reste sur votre appareil, y compris les clés de chiffrement, les thèmes et les raccourcis.

Puis-je utiliser Glyphy sur iPad ?

Pas encore. La v1.0 est iPhone uniquement. Le support iPad avec claviers divisés et panneaux d'outils flottants est prévu pour une prochaine version.

Comment fonctionne le chiffrement ?

À la première utilisation de l’outil de chiffrement, Glyphy met en place le chiffrement directement sur votre appareil. La clé ne quitte jamais votre appareil. Quand vous chiffrez un message, seul le destinataire que vous avez choisi peut le lire — aucune application de messagerie, ni même Glyphy, ne peut le déchiffrer.

Encore besoin d'aide ?

Écrivez-nous à contact@glyphyapp.com — nous répondons généralement sous 24 heures.

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